جهت خرید به صفحه سفارش مراجعه نمایید....
سبد خرید
0
No products in the cart.

پرسش و پاسخ

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از یزدان گرافیک، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

نحوه سفارش طراحی به چه صورتی است؟؟

۱/ جهت سفارش طراحی ابتدا به صفحه محصولات رفته و بعد از انتخاب نوع محصول مورد نظر و خواندن قوانین و مقررات به سبد پرداخت اضافه میکنید و در مرحله وارد کردن مشخصات تمامی اطلاعات مورد نظر برای طراحی محصول را وارد نمایید و بعد از طی کردن مراحل وارد صفحه پرداخت گردیده و پرداخت را انجام دهید. ۲/ بعد از پرداخت ، طراحان یزدان گرافیک بر اساس خواسته مشتری که در مراحل پرداخت وارد شده است و مشتری اطلاعات و خواسته ی خود از نحوه طراحی را برای ما وارد کرده است شروع به اتود زدن و طراحی میکنن و بعد از اتمام برای مشتری جهت تایید طرح ارسال خواهد شد در صورتی که طرح بر اساس سلیقه مشتری نبوده یا نیاز به ویرایش داشته باشد طرح توسط طراحان باز طراحی خواهد شد و در صورت تایید طرح توسط مشتری طرح نهایی زده خواهد شد ۳/ بعد از تایید طرح توسط مشتری طرح با کیفیت بالا و به صورت فایل jpg برای مشتری ارسال خواهد شد.

آیا سفارش بر اساس سلیقه مشتری انجام میشه؟؟

بله… در هنگام سفارش قبل از پرداخت ما تمام مشخصات و توضیحات را از مشتری میگیریم و بر اساس همان توضیحات که سلیقه مشتری میباشد طراحی رو انجام میدیم و بعد از اتمام ، اتود های طرح برای مشتری ارسال میشه و در صورت تایید مشتری طرح نهایی زده میشه و برای مشتری ارسال میشه

آیا طراحی ها به صورت اختصاصی انجام میشه؟؟

بله… تمام طراحی ها توسط تیم طراحی یزدان گرافیک به صورت اختصاصی انجام میشه.

در صورتی که از خریدمان پشیمان شویم مبلغ قابل عودت است؟؟

بله…در صورتی که درخواست انصراف قبل از تایید سایت انجام گیرد تمام مبلغ (با احتساب کسر مالیات ) برای مشتری برگشت خواهد شد ولی در صورتی که تاییدیه سایت انجام گرفت نصف مبلغ عودت خواهد پذیرفت(به دلیل اینکه بعد از تایید سفارش برای طراح ارسال خواهد شد اما در صورتی که اتود طرح برای مشتری ارسال شد هزینه قابل عودت نخواهد بود

آیا سفارش ها بعد از ارسال به مشتری پشتیبانی و ضمانت هم دارند؟؟

بله … تمام طرح ها به مدت سه ماه دارای پشتیبانی و ضمانت تعویض متن -رنگ میباشند.
توسط
تومان
0